Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle consulten en vormen van begeleiding die worden aangeboden door OrthoVita.
2. Aard van de begeleiding
De begeleiding binnen OrthoVita bestaat uit orthomoleculaire therapie en leefstijlbegeleiding. Deze begeleiding is aanvullend en vervangt geen reguliere medische zorg. Er worden geen medische diagnoses gesteld.
3. Eigen verantwoordelijkheid
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor keuzes en handelingen naar aanleiding van de adviezen. Bij klachten of twijfel wordt geadviseerd contact op te nemen met de huisarts of behandelend arts.
4. Afspraken en annulering
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur voorafgaand aan het consult. Bij niet-tijdige annulering kan het consult geheel of gedeeltelijk in rekening worden gebracht.
5. Betaling
Betaling van consulten vindt plaats volgens de afgesproken wijze. Eventuele vergoeding door de zorgverzekeraar is afhankelijk van de polisvoorwaarden van de cliënt.
6. Aansprakelijkheid
OrthoVita is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het opvolgen van adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
7. Wijzigingen
OrthoVita behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website.
8. Klachtenregeling
Mocht de cliënt onverhoopt een klacht hebben over de begeleiding, dan wordt verzocht dit in eerste instantie met OrthoVita te bespreken. In veel gevallen kan een open gesprek leiden tot een passende oplossing.
Indien dit niet tot een oplossing leidt, kan de cliënt gebruikmaken van de klachtenregeling via de MBOG (Maatschappij ter Bevordering van de Orthomoleculaire Geneeskunde). De MBOG is aangesloten bij een erkende en onafhankelijke geschilleninstantie.
Meer informatie over de klachtenregeling is te vinden op de website van de MBOG.